Дело дошло до суда: как правильно составлять исковое заявление

Вы не удовлетворены результатами медицинской услуги, лечение в клинике принесло совсем не то, что вы хотели. Досудебное урегулирование спора успеха не принесло. Что дальше?

Здесь ответ один: дальше только суд.

Дела по некачественно оказанным услугам — это дела о защите прав потребителей (ЗПП). В этом случае заявитель вправе выбрать, в какой суд обратиться:

• по месту своего жительства,
• по месту нахождения ответчика,
• по месту заключения договора,
• по месту нахождения филиала фирмы (если претензия адресована филиалу).

Кроме территориальной подсудности, по делам ЗПП существует и родовая подсудность (уровень суда). Если требования имущественного характера (то есть о возврате средств или возмещении реального ущерба) не превышают 100 тысяч рублей, то спор рассматривает мировой суд. Если выше, то районный суд. Подсудность определяется по цене именно имущественного иска, независимо от суммы, которую вы просите за моральный вред;

• по делам ЗПП при цене иска менее миллиона рублей госпошлина не предусмотрена,
• при цене иска свыше указанной суммы госпошлина оплачивается именно с этого превышения,
• при этом в цену иска входят: основное требование (стоимость услуги или сумма частичного возврата), понесенные расходы, неустойка,
• однако если иск подается в защиту законных интересов ребенка (как в нашем случае), то на основании ст. 333.36 Налогового кодекса истец освобождается от уплаты госпошлины вне зависимости от цены иска.

 

Как правильно составлять исковое заявление

Исковое заявление состоит из нескольких основных блоков.

1. Шапка

В ней надо указать суд, в который направляется заявление.

Важно указать и данные истца: ФИО, адрес регистрации, почтовый адрес (если отличается от адреса регистрации), желательно — телефон и электронную почту.

Дальше необходимо указать «действующего в интересах несовершеннолетнего (недееспособного)»: ФИО и дата рождения ребенка, адрес его регистрации.

Затем вы вносите данные ответчика: название организации (индивидуального предпринимателя), адрес, ИНН, ОГРН.

После этого указывается цена иска, складывающаяся из суммы, которую необходимо вернуть и реально понесенных расходов в связи с неудовлетворительно оказанной услугой.

Кроме того, в цену иска входит неустойка, она указывается из расчета 3% в день от цены некачественной услуги. Срок, с которого начинается исчисление неустойки, считается с 11 дня после получения ответчиком досудебной претензии.

Важно помнить, что требуемая неустойка ни при каких обстоятельствах не может быть больше цены услуги. Как правило, для упрощения расчета, неустойка считается на день подачи иска, а впоследствии корректируется в судебных заседаниях.

Вслед за ценой иска ставится примечание «на основании ст. 333.36 Налогового кодекса от уплаты госпошлины истец освобожден».

2. Название документа

Как правило, называется он «Исковое заявление о защите прав потребителя».

3. Описательно-мотивировочная часть

Тут пригодится досудебная претензия, вся последовательность событий и правовая позиция в ней уже изложены. К тексту нужно добавить обоснование возмещения морального вреда и его денежную оценку.

В конце мотивировочной части надо указать, что досудебная претензия направлялась ответчику, последним получена (дата), в установленный законом срок требования не исполнены.

Далее следует переход от мотивировочной части к просительной. Обычно он выглядит так: «На основании изложенного прошу: ...»

4. Просительная часть

Здесь следует ясно указать, что вы требуете. Например, «расторгнуть договор, взыскать уплаченную сумму, взыскать понесенные расходы, взыскать неустойку, взыскать штраф (50% от присужденной суммы), взыскать компенсацию морального вреда, возместить судебные расходы».

5. Дата и подпись истца с расшифровкой

Здесь все по стандарту, ваша обычная подпись.

6. Список приложений

В них обязательно должны входить:

• копия договора и платежных документов;
• документ, подтверждающий некачественность услуги или несоответствие результатов обещаниям (экспертиза, заключение специалиста);
• документы, подтверждающие направление претензии ответчику (почтовая квитанция о опись вложения);
• документы, подтверждающие направление иска ответчику и иным лицам, если они участвуют в деле;
• расчет требуемой (взыскиваемой) суммы;
• документы, удостоверяющие вашу личность;
• документы-основания действия от лица ребенка (например, свидетельство о рождении).

Иск с приложениями направляется в суд почтовым отправлением или передается лично. Ответчику можно направлять не весь объем приложений, а только документы, которые у него отсутствуют. Однако проще направить и в суд, и ответчику одинаковый комплект, чтобы не путаться и не дать возможности ответчику апеллировать к неполному комплекту представленных документов. Единственное, что вы не сможете направить ответчику, так это почтовую квитанцию о направлении ему иска.

Суду отведено 5 дней на принятие решения о дальнейшей судьбе искового заявления. Он может принять его к производству, возвратить (с указанием причин), оставить без движения в связи с недостатками. В последнем случае суд уведомляет о недостатках, которые следует устранить, и определяет срок для этих действий.